무료 점검표
택배 사고는 고객 조치와 택배사 보상 청구를 분리해야 합니다
분실·파손 문의가 들어오면 고객에게 재배송이나 환불을 먼저 처리해야 하는지, 택배사에는 어떤 증빙으로 보상을 청구할지 따로 판단해야 합니다. 사고 유형, 통지 기한, 운송장 기재가액, 증빙 상태를 한 번에 점검하세요.
Checker
택배 사고 보상 청구 점검
사고 유형, 경과일, 운송장 가액, 주문금액, 증빙 상태, 고객 조치 여부로 처리 우선순위를 나눕니다.
Next action
택배 사고는 CS 손실과 보상 회수액을 같이 기록해야 합니다
시작팩은 주문번호, 사고 유형, 고객 조치 비용, 택배사 청구 금액, 보상 회수 여부를 한 줄로 남기는 구조를 제공합니다. 재배송비와 환불액을 따로 관리하지 않으면 실제 손실이 마진표에 늦게 반영됩니다.